GARANTIA E DEVOLUÇÃO
Lembre-se de que é importante que a joia seja devolvida em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos. Nossa equipe está pronta para auxiliá-lo em todo o processo, garantindo sua satisfação e confiança em nossos produtos.
ENVIO
Nossas peças são enviadas até você com todo cuidado e segurança que uma joia merece ter!
Enviamos para todo o país. Consulte períodos de entrega no momento da compra!
POLÍTICA DE TROCA E CANCELAMENTO
Oferecemos a garantia legal, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (link para o CDC), e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido dentro do prazo de 90 (noventa) dias a partir da data da compra. Caso o reparo não seja possível, o cliente poderá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 do CDC, ou utilização do crédito como parte do pagamento em joia de valor superior da Cemyé.
- Em caso de cancelamento, seguiremos as normas do CDC (link para CDC, cancelamento em até 07 dias após a compra).
A comunicação da intenção de troca ou devolução deverá ser realizada pelo e-mail victoria.cemye@outlook.com. Deve ser informado o nome do comprador, CPF, número do pedido e o produto pelo qual deseja a troca e/ou devolução.
Não fazemos trocas ou devoluções de compras internacionais.
